Versand

Versandbedingungen für Deutschland & Österreich
Anbieter: Sebastian Zachow (KnirpsExperte)

§1 Liefergebiet Die Lieferung unserer Ware erfolgt ausschließlich nach Deutschland und Österreich. §2 Versanddienstleister Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig über unseren Logistikpartner DHL & DHL Express.

§3 Lieferzeit

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb folgender Fristen:

Lieferland Voraussichtliche Lieferzeit
Deutschland ca. 1–3 Werktage
Österreich ca. 2–5 Werktage

Hinweis zur Fristenberechnung: Die Lieferfrist beginnt bei Vorauszahlung am Werktag nach Ihrem Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

§4 Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess (Warenkorb und Checkout) nochmals deutlich angezeigt. Sie setzen sich wie folgt zusammen:

Versand innerhalb Deutschlands:

Kleinpaket 3,49 €
Standardversand 4,99 €
Expressversand (immer fällig) 14,99 €
Kostenloser Standardversand (ab 75 € Bestellwert) 0,00 €

Versand nach Österreich:

Standard-Versandkosten 9,99 €
Versandkosten Sperrgut 19,99 €

§5 Versandadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben kann es zu Verzögerungen in der Zustellung oder zu zusätzlichen Rücksende- und Bearbeitungskosten kommen. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen.

§6 Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Status Ihres Pakets jederzeit transparent online einsehen.

Zur Online-Sendungsverfolgung

§7 Rücksendungen

Innerhalb Deutschlands:

  • Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett über unser Portal zur Verfügung.
  • Die Kosten für das Rücksendeetikett können im Rahmen des Widerrufs von der Rückerstattung abgezogen werden (Details siehe Widerrufsbelehrung).
  • Alternativ steht es Ihnen frei, den Rückversand selbstständig zu organisieren und zu frankieren.

Aus Österreich:

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
  • Ein Rückversand über unser automatisiertes Portal ist möglich, sofern dieser Service für Ihr Land aktuell bereitgestellt wird.

§8 Hinweis zu Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, diese Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Wichtiger rechtlicher Hinweis: Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§9 Kontakt bei Fragen zum Versand

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder benötigen Sie Unterstützung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: kontakt@knirpsexperte.de